Реализация прав потребителей при покупке игрушек с дефектами

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мучаю игрушку антистресс Стретч Армстронг! Что если бросить его с высоты 100 метров? alex boyko

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!

Детская игрушка — важный атрибут для правильного развития ребенка. Практически все родители стараются максимально защитить ребенка от всевозможных негативных и опасных воздействий, однако при выборе игрушек часто внешний эффект или желание малыша преобладают, и претензии к качеству отходят на второй план. И все же стоит помнить: истинную радость и удовольствие ребенку и спокойствие родителям доставят только безопасные игрушки. Игрушки детские, как и любой другой товар, должны быть надлежащего качества, изготавливаться в соответствии с требованиями государственного стандарта и быть безопасными для жизни и здоровья. Детали игрушек из стекла должны быть закруглены или зачищены. Острые концы крепежных деталей гвоздей, шурупов, скоб и т.

Была в детском магазине с ребенком, открыла коробку с понравившейся игрушкой, чтобы проверить его качество. Продавец-консультант подошёл и сказал, что открывать игрушки нельзя.

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Скидка с дефектом. Статистика показывает, что в декабре хабаровчане совершают покупок в два раза больше, чем обычно, и продавцы всячески стимулируют их к этому, устраивая распродажи, устанавливая скидки и проводя различные акции. При выявлении дефектов у такого товара покупатель вправе вернуть его, обменять или потребовать соразмерного уменьшения цены. В том случае, когда товар реализуется с недостатком и продавец информирует об этом покупателя, предъявить претензии по указанным дефектам нельзя.

А вот если будут выявлены другие, то пожалуйста. Для каждого вида требования закон установил свои сроки. На возврат денег отводится 10 дней. На обмен товара — от 7 до 20 дней. На устранение недостатков — от 7 до 45 дней. Если сроки, установленные законом, нарушаются, гражданин вправе предъявить к выплате неустойку один процент от стоимости товара и выдвинуть иные требования.

Сдала в ремонт планшет, но в оговоренный срок мне его не вернули. По адресу, указанному в договоре, ремонтной мастерской я не нашла. Что делать? Подобных вопросов в городской сектор по защите прав потребителей за последний месяц поступило несколько.

Все обратившиеся нашли ремонтную мастерскую через Интернет, позвонили по указанному телефону, и к ним на дом приехал мастер. После осмотра изделия в основном смартфоны и планшеты предложил подписать договор, согласно которому обязался устранить дефект в течение 45 дней.

Но в указанный срок и по указанному адресу хозяин товара никого не обнаружил, телефон недоступен. Правильнее прийти в офис, ознакомиться с документами и только потом подписывать договор и передавать неисправный товар.

Весьма распространенный подарок — духи или туалетная вода. Покупая такой товар, гражданин должен помнить, что по закону продавец обязан предоставить ему возможность познакомиться с запахом. Даже если флакон красиво упакован, но покупатель настаивает, продавец должен предоставить такую возможность. Причем вскрывать упаковку должен именно он. Порой в сектор по защите прав потребителей поступают жалобы, что духи туалетная вода под тем же названием оказались не того запаха.

Чтобы избежать такого неприятного сюрприза, специалисты рекомендуют обращать внимание не только на название, но и на страну производителя, потому что именно от места производства может зависеть запах парфюма.

Также стоит помнить, что качественные духи или туалетная вода надлежащего качества, о которых продавец предоставил полную и достоверную информацию, возврату и обмену не подлежат.

Планирую порадовать супругу и дочь ювелирными изделиями, но хочу устроить настоящий сюрприз и заранее им ничего не говорить. Смогу ли я обменять подарки, если они окажутся, скажем, велики или не понравятся? Николай Ш.

Игрушечные правила Купили ребенку игрушку, которую прежде необходимо собрать, но дома обнаружили, что инструкция по сборке в коробке отсутствует, а на упаковке все написано на китайском языке.

Собрали ее сами, но она не функционирует. Можем ли мы вернуть такую покупку? Елена Евгеньевна — По закону при продаже товара продавец должен предоставить покупателю полную и достоверную информацию о нем, — объяснила Екатерина Можейко.

Несоблюдение данного условия по закону является нарушением, и по этой причине гражданин вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, даже если этот товар был в употреблении. Еще один важный нюанс при покупке детских товаров — возрастной ценз, который устанавливается производителем, в том числе на детские игрушки. Это же относится к игрушкам, в инструкциях к которым указано, что пользоваться ими можно только вместе с родителями.

Купила билеты на новогодний утренник для себя и трехлетнего внука. Во время продажи кассир сказал, что билеты невозвратные, и даже если вы не сможете прийти на мероприятие, деньги организатор не вернет. Внук приболел, и я не знаю, успеет ли он выздороветь. Неужели я не смогу сдать билеты, например, накануне утренника? Галина В. В качестве новогодних подарков многие предпочитают технически сложные товары. Покупки такие, как правило, делаются заранее, и когда счастливый обладатель начинает пользоваться новеньким смартфоном, телевизором или стиральной машинкой и выявляет дефект, вернуть товар уже не может.

Поэтому специалисты рекомендуют использовать такой товар сразу по назначению, чтобы своевременно выявить возможные недостатки. Позже при выявлении дефекта покупатель вправе требовать только ремонт. И лишь когда недостаток существенный или повторяется неоднократно, товар можно вернуть либо обменять на другой надлежащего качества. Кстати, очень часто в качестве бонуса к технически сложным дорогостоящим товарам прилагается подарок. Например, при покупке смартфона продавец дарит бесконтактное зарядное устройство.

Если товар окажется некачественным и будет возвращен, то подарок покупатель возвращать не обязан. Но если последний окажется с недостатком, то предъявить претензию продавцу не удастся, так как договор купли-продажи покупатель с ним не заключал. Могу ли вернуть ее продавцу и получить назад уплаченные за нее деньги? Чем подарочная карта отличается от подарочного сертификата? Инга А.

Прежде чем активировать карту, рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами активации, условиями использования и сроками действия. Подарочные сертификаты являются своеобразным договором на всевозможные услуги косметические, косметологические, фитнес или развлечения , расторгнуть который по закону можно на любой стадии, предварительно оплатив понесенные исполнителем расходы.

Если предприниматель при расторжении такого договора возвращает не всю сумму, уплаченную за сертификат, то он должен обосновать доказать понесенные расходы. Руднева, 35 12 июля приглашает на концертную программу. Начало в Добро пожаловать. Руднева, Молитва у святыни. В Спасо-Преображенский кафедральный собор прибыла икона с мощами святых благоверных Петра и Февронии Муромских.

Ежедневно в К этим святым обращаются для создания семьи и укрепления союза уже находящихся в браке. Обратите внимание. Из-за реконструкции участка тепломагистрали в Хабаровске почти на двое суток будет закрыт для движения транспорта переулок Молдавский. На перекрестке улиц Пионерской, 1е и Ладожской, 25 проезд запретят с Публичные слушания.

Рассмотрение документации по планировке территории в границах улицы Суворова — проспекта летия Октября — проектируемой улицы в Индустриальном районе состоится 12 июля в департаменте архитектуры, строительства и землепользования ул. Дикопольцева, Отдых с комфортом. Он станет новым этапом развития экологического туризма, который позволит вывести направление на новый качественный уровень.

На заметку. Три новые государственные услуги можно получить с 1 июля в многофункциональных центрах Хабаровского края. Все они связаны с предоставлением мер поддержки семьям с детьми. Справки по единому бесплатному федеральному номеру , а также на портале mfc Апгрейд для клиента. Курс на отечественное. Минздрав ограничил госзакупку ряда импортных медицинских изделий и оборудования.

Перечень расширился на 14 пунктов. По данным Минпромторга, все эти медицинские изделия и оборудование изготавливаются в России в достаточном количестве и надлежащего качества. За семью и демографию. Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление о включении профилактики абортов и социального сиротства в перечень общественно полезных услуг, оказываемых НКО. Родителям будет предоставляться юридическая, психологическая и педагогическая помощь.

Все желающие от 5 до 18 лет могут принять участие во всероссийском конкурсе детского рисунка. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте разноцветныекапли. Заявки по 18 номинациям принимаются до 30 сентября. Скидка с дефектом Статистика показывает, что в декабре хабаровчане совершают покупок в два раза больше, чем обычно, и продавцы всячески стимулируют их к этому, устраивая распродажи, устанавливая скидки и проводя различные акции.

Сервис без возврата Сдала в ремонт планшет, но в оговоренный срок мне его не вернули. Нюхай внимательно Весьма распространенный подарок — духи или туалетная вода.

Кольцо не по размеру Планирую порадовать супругу и дочь ювелирными изделиями, но хочу устроить настоящий сюрприз и заранее им ничего не говорить. Условие не по карману Купила билеты на новогодний утренник для себя и трехлетнего внука.

Звоние, не жди праздника В качестве новогодних подарков многие предпочитают технически сложные товары. Самое читаемое. Вчера, сегодня, завтра.

Уважаемые жители г. Кореновска и Кореновского района!

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Права потребителей в Украине от А до Я

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают.

Какие правила проверки детских игрушек в магазине?

Рекомендации по отдельным группам продуктов. Колбаса и колбасные изделия. Как выбрать пляжный зонтик. В помощь потребителю. Нормативно-правовая база. Как выбрать ёлку. Как выбрать гирлянду. Рост цен на сигареты вследствие повышения акцизов привел к появлению значительного объема нелегальной — контрафактной и контрабандной — табачной продукции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Как вернуть товар в интернет-магазин?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества? Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества: Мягкие игрушки; Надувные резиновые детские игрушки; Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

Реализация прав потребителей при покупке игрушек с дефектами

Скидка с дефектом. Статистика показывает, что в декабре хабаровчане совершают покупок в два раза больше, чем обычно, и продавцы всячески стимулируют их к этому, устраивая распродажи, устанавливая скидки и проводя различные акции. При выявлении дефектов у такого товара покупатель вправе вернуть его, обменять или потребовать соразмерного уменьшения цены. В том случае, когда товар реализуется с недостатком и продавец информирует об этом покупателя, предъявить претензии по указанным дефектам нельзя. А вот если будут выявлены другие, то пожалуйста. Для каждого вида требования закон установил свои сроки. На возврат денег отводится 10 дней. На обмен товара — от 7 до 20 дней. На устранение недостатков — от 7 до 45 дней.

Щит и меч потребителя

При покупке детских игрушек очень часто возникает ситуация, что новое приобретение не нравится ребенку, или на праздник были куплены и подарены две одинаковые игрушки и вторая оказывается попросту не нужна. Или же вследствие других причин возникает необходимость вернуть игрушку продавцу. При этом не все магазины соглашаются принять товар обратно или обменять игрушку на другую с доплатой или частичным возвратом средств. Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки?

Права потребителей при продаже детских игрушек 2017

При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапляционно заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Например, вы приобрели на распродаже шубу за 10 тысяч рублей, которая до этого стоила 25 тысяч рублей. А дома перед зеркалом приходит осознание, что шуба в принципе не вашего стиля, она совершенно не подходит по фигуре, не нравится, да еще имеет дефект - отсутствуют три нижних пуговицы.

Задать свои вопросы можно с Позвонить и проконсультироваться смогут все желающие. Действие указанного документа распространяется на выпускаемые в обращение в ТС игрушки, ранее не находившиеся в эксплуатации. Цель — защитить жизни, здоровье детей и лиц, присматривающих за ними, предупредить введение в заблуждение приобретателей потребителей названных товаров относительно их назначения и безопасности. Каждая игрушка или её упаковка, либо листок-вкладыш обязательно должны сопровождаться чёткой, хорошо видимой и несмываемой маркировкой. Информация для потребителя должна быть на русском языке и обязательно содержать следующую информацию:. Каждая игрушка должна быть снабжена четкой предупредительной информацией о возможных побочных эффектах опасностях , возникающих при ее пользовании и путях возможного избежания уменьшения опасностей.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть. Да, этот список большой, так что список товаров, подлежащих возврату не так уж велик.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Гостомысл

    На каком-то сайте я уже читал почти такую же подборку инфы, но все равно спасибо

  2. Берта

    Продолжайте также.

  3. Розалия

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

  4. Анна

    Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. adsaydiree

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных