Как вернуть крупную бытовой техники возврат в магазин


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги.

Статья Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Гарантия, возврат

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы Вы могли заказать товар в интернет-магазине, оформить заказ на ремонт онлайн и позволяет нам собирать анонимные статистические данные, чтобы усовершенствовать наш сайт.

Просто проигнорируйте данное сообщение, если Вы не против. Кликните по ссылке справа, если Вы хотите получить больше информации о файлах cookies, которые используются, и как изменить Ваши текущие настройки.

Мы понимаем, что иногда заказанный Товар по той или иной причине необходимо вернуть: вы заказали неверный артикул прибора или аксессуара, комплектующая не подошал к вашему прибору, или в товаре обнаружился какой-либо скрытый дефект.

Поскольку процессы возврата товара надлежащего качества и ненадлежащего качества различаются, мы условно разбили данный раздел сайта на 2 блока, в которые поместили всю необходимую информацию. Кликните на нужный, чтобы узнать подробнее.

Заполнить бланк заявления согласно образцу. Если вы не можете скачать образец, составьте письмо в произвольной форме, указав следующие данные:. Выслать письмо и отсканированные бумажный кассовый чек или электронный чек и товаросопроводительные документы, переданные вам при оплате Заказа, на электронный адрес store.

Вы можете вернуть Товар удобным для вас способом, например, курьерской службой, Почтой России или лично:. Товар принимается к возврату в оригинальной упаковке. В случае отсутствия или повреждения оригинальной упаковки Товара Продавец вправе отказать в возврате ст.

Закона РФ от Если вы не можете скачать бланк заявления и образец, составьте письмо в произвольной форме, указав следующие данные:. Выслать письмо и отсканированные кассовый чек и товаросопроводительные документы, переданные вам при оплате Заказа, на электронный адрес store. Чтобы вернуть Товар, необходимо скачать и заполнить бланк заявления на возврат. Чтобы заполнение заявления было максимально простым, мы подготовили для вас образец заполнения.

Пожалуйста, для экономии вашего времени заполняйте заявление, как показано на образце, - в противном случае мы будем вынуждены просить вас переделать его. Узнайте больше об условиях оформления заказа, правилах получения и вариантах оплаты заказа в нашем интернет-магазине.

Условия покупки. Здесь вы можете узнать полный список населенных пунктов, в которые осуществляется доставка, а также стоимость и ориентировочные сроки доставки. География доставки. Уверенность может длиться дольше. С новой программой расширенного сервиса. Оформите Сертификат программы, и мы возьмем на себя оплату ремонта Вашего прибора Bosch после окончания гарантии. Заказать подходящий аксессуар к любому бытовому прибору Bosch напрямую от производителя - дело всего нескольких кликов.

Быстро и удобно. В интернет-магазин. Узнайте больше о нашей программе расширенного сервиса на следующий год или два года после окончания заводской гарантии.

Close layer. Использование данных cookies. Показать информацию об используемых данных cookies. Принять Нет, спасибо. Возврат товара. Возврат товара надлежащего качества Общие положения. Покупатель вправе отказаться от Товара Заказа надлежащего качества в любое время до его оплаты и подписания товаросопроводительных документов.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его оплаты в течение 7 календарных дней, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ ы , подтверждающий ие факт и условия покупки указанного Товара. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Покупателем согласно ст. Условия возврата товара надлежащего качества.

Закон РФ от Для возврата товара надлежащего качества необходимо:. Москва, ул. Малая Калужская, д. Санкт-Петербург, Свердловская наб. Обратите внимание: товар может быть отправлен Почтой России любым способом, за исключением наложенного платежа.

Возврат бытовой техники лично в городе Москва и Московской области осуществляется по адресу: г. Дорожная, д. Возврат бытовой техники Курьерской службой : пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 , чтобы организовать возврат техники курьерской службой. В случае если Покупатель желает воспользоваться услугами Курьерской службы или Почты России, то Продавец не несет ответственности за качество перевозки Товара и несвоевременный возврат денежных средств Покупателю.

Возврат товара ненадлежащего качества Общие положения. К товарам ненадлежащего качества НЕ относятся товары, отличающиеся от описания, заявленного на сайте только элементами оформления и дизайна при сохранении функциональности и содержания.

Если вам был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" и положениями "Правил продажи товаров дистанционным способом". Условия возврата Товара ненадлежащего качества. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара; Денежные средства могут быть возвращены банковским переводом; При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо:. Продавец свяжется с Покупателем для организации дальнейших действий. Заявление на возврат товара. Условия покупки и оплаты Узнайте больше об условиях оформления заказа, правилах получения и вариантах оплаты заказа в нашем интернет-магазине.

География доставки заказов Здесь вы можете узнать полный список населенных пунктов, в которые осуществляется доставка, а также стоимость и ориентировочные сроки доставки. Расширенный сервис Bosch Уверенность может длиться дольше. Оригинальные аксессуары online Заказать подходящий аксессуар к любому бытовому прибору Bosch напрямую от производителя - дело всего нескольких кликов.

Контактная информация Круглосуточная служба поддержки бытовой техники Bosch ответит на все ваши вопросы. Online заказ на ремонт Оформите вызов специалиста по ремонту крупной техники в любое удобное для вас время. Сервисный помощник online Скачайте инструкцию по эксплуатации или получите ответ на часто задаваемые вопросы. Расширенный сервис от Bosch Узнайте больше о нашей программе расширенного сервиса на следующий год или два года после окончания заводской гарантии.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Приобретение техники для дома — это всегда серьезное событие, сопряженное с немалыми расходами. Но оно становится еще более хлопотным, если устройство вам досталось с изъяном и его придется возвратить обратно реализатору. Как поступить в этом случае, чтобы отстоять свои права и не потерять денежных вложений? Что необходимо знать потребителю при совершении процедуры возврата бытового оборудования? На эти и другие вопросы ответит данная публикация.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией. Свет на проблему может пролить тот факт, что техника бытового назначения относится к технически сложным товарам, а значит возврату и обмену не подлежит.

Возврат крупной бытовой техники

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую:. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток. Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки. Так вот, к недостаткам не относится:.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Гарантийное обслуживание - это бесплатный ремонт в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя. Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях. Гарантия и другие обязательства не распространяются на изделия, имеющие следующие повреждения. В случае обнаружения недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Что бы мы могли показывать актуальные цены и наличие товаров в магазинах вашего города. Просим отнестись с пониманием к тому, что наличие вирусов или неграмотно установленных программ на компьютерах и ноутбуках неисправностью устройства не является, и проблема может быть устранена специалистами нашего сервисного центра за отдельную плату.

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара.

Обмен и возврат товара в м. видео

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы Вы могли заказать товар в интернет-магазине, оформить заказ на ремонт онлайн и позволяет нам собирать анонимные статистические данные, чтобы усовершенствовать наш сайт. Просто проигнорируйте данное сообщение, если Вы не против. Кликните по ссылке справа, если Вы хотите получить больше информации о файлах cookies, которые используются, и как изменить Ваши текущие настройки. Мы понимаем, что иногда заказанный Товар по той или иной причине необходимо вернуть: вы заказали неверный артикул прибора или аксессуара, комплектующая не подошал к вашему прибору, или в товаре обнаружился какой-либо скрытый дефект. Поскольку процессы возврата товара надлежащего качества и ненадлежащего качества различаются, мы условно разбили данный раздел сайта на 2 блока, в которые поместили всю необходимую информацию. Кликните на нужный, чтобы узнать подробнее. Заполнить бланк заявления согласно образцу. Если вы не можете скачать образец, составьте письмо в произвольной форме, указав следующие данные:. Выслать письмо и отсканированные бумажный кассовый чек или электронный чек и товаросопроводительные документы, переданные вам при оплате Заказа, на электронный адрес store.

Правила возврата бытовой техники в магазин

Сейчас на сайте 66 юристов. Возврат бытовой техники в магазин имеет ряд сложностей, так как магазинам есть чем оперировать в свою пользу. Это объясняется тем, что бытовая техника — специфический товар, она имеет сложное устройство, для ее продажи уже давно есть процедуры, что покупателям было сложнее потом вернуть товар. Тем не менее, товар вернуть вполне вероятно, а если даже не удастся его вернуть, то обменять у вас его получится практически с стопроцентной вероятностью. В данной статье мы повыгоним о том, как сделать это правильно, дабы существенно повысить ваши шансы на успех.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен. Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится. Продавец имеет полное право отказать покупателю в обмене или возврате такого товара, если он исправен.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя. Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от Условия обмена:. Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара нет в наличии, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Сейчас на сайте юристов. Возврат бытовой техники в магазин имеет ряд сложностей, так как магазинам есть чем оперировать в свою пользу. Это объясняется тем, что бытовая техника — специфический товар, она имеет сложное устройство, для ее продажи уже давно есть процедуры, что покупателям было сложнее потом вернуть товар. Тем не менее, товар вернуть вполне вероятно, а если даже не удастся его вернуть, то обменять у вас его получится практически с стопроцентной вероятностью. В данной статье мы повыгоним о том, как сделать это правильно, дабы существенно повысить ваши шансы на успех.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Рената

    Очень ценная мысль

  2. syasadnate

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. tsourcartili

    Написать пост на пол страницы время есть, а ответить нет? Нормально

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных